OBJETIVOS:

Dotar a los participantes de las competencias y herramientas necesarias para identificar, gestionar y resolver conflictos en el entorno escolar de manera pacífica y efectiva, mediante técnicas de escucha activa, empatía, comunicación asertiva, mediación y manejo de emociones, promoviendo la creación de un ambiente de colaboración y convivencia. Además, se capacitará en el diseño de planes de acción que involucren a toda la comunidad educativa, asegurando la implementación y evaluación continua de prácticas de resolución de conflictos.

PROGRAMA:

Introducción a la Resolución Pacífica de Conflictos

Definición y naturaleza de los conflictos en el entorno escolar:
Entender qué es un conflicto y cómo se manifiesta en el contexto educativo.
Tipos de conflictos comunes en las escuelas (entre estudiantes, estudiante-docente, entre docentes, etc.).
Perspectiva positiva del conflicto: oportunidades para el aprendizaje y el crecimiento.
Principios de la resolución pacífica de conflictos:
No violencia, respeto mutuo, empatía y cooperación.
Importancia de la comunicación efectiva y el diálogo en la resolución de conflictos.
Estrategias preventivas para reducir la aparición de conflictos.
Importancia de la resolución pacífica en el ambiente escolar:
Impacto del conflicto no resuelto en el clima escolar y el aprendizaje.
Beneficios de un enfoque proactivo y constructivo para la resolución de conflictos.
Ejercicio de interacción

Técnicas Básicas de Resolución de Conflictos

Escucha activa y empática:
Definición y principios de la escucha activa.
Técnicas para desarrollar la empatía y entender las perspectivas de todas las partes involucradas en un conflicto.
Ejercicios prácticos: juegos de roles y simulaciones para practicar la escucha activa y la empatía en escenarios de conflicto escolar.
Comunicación asertiva:
Definición y diferencias entre comunicación asertiva, pasiva y agresiva.
Estrategias para expresar necesidades y sentimientos de manera clara y respetuosa.
Ejercicios prácticos: formular mensajes "yo" en lugar de mensajes "tú" para evitar culpas y promover el entendimiento.
Identificación de intereses y necesidades:
Diferenciar entre posiciones (lo que las personas dicen que quieren) e intereses (las necesidades subyacentes que deben satisfacerse).
Técnicas para descubrir intereses ocultos y encontrar soluciones que satisfagan a todas las partes.
Ejercicios prácticos: análisis de casos para identificar posiciones e intereses.
Ejercicio de interacción

Estrategias de Mediación Escolar

El proceso de mediación:
Definición y principios básicos de la mediación escolar.
Fases del proceso de mediación: preparación, introducción, narración, identificación del problema, generación de opciones, acuerdo y cierre.
Rol del mediador: habilidades y competencias necesarias para facilitar el diálogo y la negociación.
Técnicas de mediación para el contexto escolar:
Estrategias de apertura y establecimiento de normas de mediación.
Métodos para facilitar el diálogo entre las partes y fomentar la co-construcción de soluciones.
Herramientas para la redacción de acuerdos claros y específicos.
Ejercicios prácticos: simulaciones de mediación con retroalimentación para desarrollar habilidades de mediación.
Ejercicio de interacción

Desescalamiento de Conflictos y Manejo de Emociones

Desescalamiento de conflictos:
Técnicas para reducir la tensión y la hostilidad en situaciones de conflicto.
Estrategias de intervención temprana para prevenir la escalada del conflicto.
Ejercicios prácticos: simulaciones de desescalamiento en conflictos escolares.
Manejo de emociones en la resolución de conflictos:
Comprender el impacto de las emociones en el conflicto y la resolución de conflictos.
Estrategias para ayudar a los estudiantes a reconocer, expresar y gestionar sus emociones.
Ejercicios prácticos: técnicas de regulación emocional para mediadores y participantes en conflictos.
Ejercicio de interacción

Diseño de un Plan de Acción de Resolución de Conflictos en la Escuela

Creación de un entorno escolar positivo:
Estrategias para promover una cultura de paz y convivencia en la escuela.
Integración de la resolución de conflictos en el currículo y en las actividades diarias.
Importancia de la participación de toda la comunidad escolar en la construcción de un entorno seguro y respetuoso.
Elaboración de un plan de acción para la resolución de conflictos:
Identificación de necesidades específicas de la escuela en cuanto a la resolución de conflictos.
Definición de objetivos y metas para la implementación de prácticas de mediación escolar.
Desarrollo de un plan de acción que incluya formación continua, recursos necesarios y evaluación de resultados.

INFORMACIONES

Nombre de la actividad; Estrategias de Mediación Escolar para la Resolución de Conflictos
Metodología:E-Learning Asincrónico
Disponibilidad: Hasta 30 día después de iniciado el curso
Duración estimada: 16 horas

VALOR NORMAL: $55.000
Valor clientes: $45.000